本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增26件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：高勒底商老凤祥投诉基本信息：2025年09月18日，消费者匿名（手机尾号 4634，用户ID ****6859）反映其于2025年09月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥一号店投诉基本信息：2025年09月14日，消费者刘**（手机尾号 3021，用户ID ****7777）反映其于2025年09月14日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月18日，消费者罗**（手机尾号 9502，用户ID ****7242）反映其于2025年09月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月10日，消费者胡**（手机尾号 6624，用户ID ****8885）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥(阳高专卖店)投诉基本信息：2025年09月01日，消费者侯**（手机尾号 4204，用户ID ****9359）反映其于2025年09月01日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥店铺投诉基本信息：2025年09月22日，消费者时**（手机尾号 4469，用户ID ****0463）反映其于2025年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：商城老凤祥店铺投诉基本信息：2025年09月23日，消费者先**（手机尾号 1330，用户ID ****1681）反映其于2025年09月23日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月11日，消费者康**（手机尾号 5683，用户ID ****4876）反映其于2025年09月11日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月31日，消费者乔**（手机尾号 1194，用户ID ****5507）反映其于2025年08月31日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥银楼内莱绅通灵柜台投诉基本信息：2025年09月20日，消费者刘**（手机尾号 5536，用户ID ****7198）反映其于2025年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月22日，消费者陈**（手机尾号 6249，用户ID ****0740）反映其于2025年07月21日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月10日，消费者季**（手机尾号 7760，用户ID ****1564）反映其于2025年09月02日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥金店投诉基本信息：2025年09月03日，消费者女**（手机尾号 0633，用户ID ****2465）反映其于2025年09月03日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月23日，消费者陈**（手机尾号 9965，用户ID ****3852）反映其于2025年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：民威商厦对面老凤祥店铺投诉基本信息：2025年09月24日，消费者陈**（手机尾号 9965，用户ID ****4019）反映其于2025年09月24日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月22日，消费者陶**（手机尾号 9835，用户ID ****5535）反映其于2025年09月22日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥黄金投诉基本信息：2025年09月22日，消费者纪**（手机尾号 8582，用户ID ****7007）反映其于2025年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：东海县牛山街道百货大楼对面老凤祥投诉基本信息：2025年09月24日，消费者女**（手机尾号 2816，用户ID ****8901）反映其于2025年09月24日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月24日，消费者女**（手机尾号 2816，用户ID ****8901）反映其于2025年09月24日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥金店投诉基本信息：2025年09月25日，消费者女**（手机尾号 5490，用户ID ****9180）反映其于2025年09月25日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月22日，消费者达**（手机尾号 6048，用户ID ****7887）反映其于2025年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月15日，消费者张**（手机尾号 6196，用户ID ****3788）反映其于2025年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥美景中路店投诉基本信息：2025年09月13日，消费者车**（手机尾号 3016，用户ID ****8203）反映其于2025年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥百年老字店投诉基本信息：2025年09月13日，消费者杨**（手机尾号 7656，用户ID ****7159）反映其于2025年08月27日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥金店投诉基本信息：2025年09月05日，消费者赵**（手机尾号 5330，用户ID ****9262）反映其于2025年09月05日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥金楼珠宝店投诉基本信息：2025年09月18日，消费者张**（手机尾号 5863，用户ID ****4670）反映其于2025年08月05日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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